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太阳集团tcy87222011年行政工作会议顺利闭幕
2011年1月22日，太阳集团tcy87222011年行政工作会在校长大厦鹤卿厅召开，院领导班子、全院正副科主任和护士长共计130余人参加了会议。
大会由马保柱副院长主持，他首先宣读了医院《2010年度表彰决定》，院班子成员向“先进科室”和“先进护理团队”、“技术进步奖”获奖代表颁发了荣誉证书。随后，牛本周院长做了题为《果实源于辛勤的汗水，未来赖于努力地耕耘》的工作报告。牛本周代表院领导班子对各部门在过去一年工作中取得的成绩表示衷心的感谢：2010年恰逢医院改制十周年，这十年是仁和近六十年历史中发展最快的阶段，各项指标大幅成长，尤其是2010年，我院的基建、运营工作都取得了可喜的成绩，门急诊量同比增长7%、出院人数增长19.2%、手术量增长17.6%，介入量增长38.5%，这是全体 仁和人脚踏实地、奋发图强、顽强拼搏的结果，也为改制十周年划上了一个圆满的句号。
牛本周院长在总结2010年工作成绩的基础上，对2011年提出了新的、更高的要求。他说，人口的持续增长、地区经济环境的明显改善，都给我们提供了更多的市场和机遇，但我们必须清醒地认识到，当前患者的需求也在不断提高，无论是在技术、质量、服务上，还是便捷流程、环境卫生以及价格匹配方面，都提出了更为严苛的要求。因此，全体管理人员必须以此为着眼点，在开拓市场、提高客户满意度、加快技术进步等多方面齐抓共管，有效提高管理水平，进一步巩固和提升我院的品牌价值。多年来，我们始终定位于“平民医院”、定位于常见病和多发病的诊疗范围，一直保持着北京市同级同类医院较低的均费水平和患者最低住院日指标，赢得了患者口碑和良好的信誉。针对我院目前已步入本地区大医院行列的特点，我们的诊疗范围也会逐步向复杂病迈进，涵盖更多的疾病谱以适应不同的患者需求。
会议强调，我们工作的核心是患者安全，重点是规范，抓手是医疗文件。一定要为患者负责、规规矩矩为患者服务，在保证医疗安全的同时，要高度重视患者的投诉和抱怨，从中发现和改进我们的不足，对于缺乏责任心和服务态度差的人员及问题，一经发现必定严肃处理。在科室管理方面，各学科都要努力向三级医院看齐，提高学科带头人的水平，填补技术盲点，抓好团队建设，加大软硬件投入；继续提高全院的质量意识，建立和完善质控机制，重视门急诊工作，提高工作效率，努力降低平均住院日和改善医药比结构，只有真正认识到我们和患者是利益共同体，从根本上维护患者利益才能保证医院的长远发展，实现患者、员工、医院三者共赢，继而实现“百年仁和”的战略目标。
会议指出，2011年是仁和又一个十年的起点，伴随着门急诊综合楼的竣工和使用，市场竞争力和影响力将会进一步增强，因此在服务能力、技术水平以及软硬件设施等方面，我们会面临更大的挑战。但我们坚信，仁和人绝不会在困难面前退却，一定会继续用自己的智慧和汗水，以勇往直前的精神、脚踏实地的作风，执著地前进！
