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我院顺利召开2015年行政工作会
2015年1月24日,太阳集团tcy87222015年行政工作会在校长大厦永珊厅召开。院领导班子、全院中层干部共计230余人参加了会议,马保柱副院长主持了本次会议。
大会首先对领导班子进行了民主测评,对职能科室主任进行了年度考核。会议表彰了医院2014年度荣获“科室发展奖”(32个)、“技术进步奖”(49个)、“优秀护理团队”(21个)、“科室优秀病案奖”(10个)和“医疗安全奖”(22个)的部门和团队,院班子成员向优秀代表颁发了奖牌和荣誉证书并合影留念。
随后,牛本周院长作了题为《回首思考 行动》的2015年行政工作报告。2014年,医院的主要工作继续提供患者满意服务的核心理念,加强团队建设、加快技术进步;推进基础建设,助力临床发展等方面展开,面对复杂的外部形势,全院员工上下一心,不断增强服务能力,提高服务效率,使得医院继续保持了良好的发展势头,提升了地区影响力。2014年医院门急诊量同比增长13.7%、出院人数增长12.9%、手术量增长11.2%,介入量增长14.2%,平均住院日继续下降达到7.49天。
牛院长指出,在目前的市场条件下,我们想要实现大而强的目标,只有不断完善自我,才能在市场中继续生存、不断成长与壮大。作为区内的一所大型综合性医院,我们在技术进步和医疗质量的管理要求上必须日趋严格,继续缩小与技术领先的差距,继续努力满足患者不同的医疗服务需求,开拓市场、加强管理、优化服务、注重效益,才能保证医院步入良性发展和运营的轨道。
会上,牛本周院长提出了2015年的工作思路:
一、坚持以市场为导向 为客户提供高品质医疗服务
坚持以市场为导向,尊重市场规律,贴近市场需求。继续坚持“平民医院”的市场定位,秉承“为客户提供满意服务,建立永久性医患关系”的办院宗旨,以“质量、技术、安全、服务”为核心,努力提高竞争实力,积极开拓市场份额,为患者提供高品质的医疗服务。继续加大门急诊资源投放,高度重视各学科急诊市场,合理配置科室资源,避免市场流失。继续深化优质护理服务,全面贴近患者需求,增强人文关怀,持续改进、持续进步,保持我院“优质护理”品牌本地区优先。
二、坚持技术进步,提升技术实力
坚持技术进步,坚持“微创”、“无痛”的发展方向,全面推广贴近市场需求的新技术、新项目。继续加强院科两级的培训与继续教育,各类培训要做到目的明确、针对性强、讲求实效。继续选派科室骨干外出进修、学习,加快人员培养与人才梯队建设,努力提高全体员工的整体技术实力。
三、坚持管理创新,提高管控水平
认真落实制度管理的要求,通过管理水平的提升改进工作、提高服务质量。继续加强科室一级的管理,制定和完善实用的科室制度与作业指导书,用高品质的医疗服务作为检验我们各项工作的出发点和落脚点,规范工作流程,注重工作细节,强化监督管理,提高工作质量。
四、坚持效益为本,改善经营结构
要以效益为本,实施多部门联合监管,努力降低平均住院日,优化医药结构。把临床路径作为监督管理的重点,规范诊疗行为,注重共工作效率,降低运营成本。高度关注单病种付费,建立严格的临床路径规范。厉行节俭,杜绝浪费。
五、坚持企业文化,加强团队建设
院科两级都要认真加强“以员工为导向”的企业文化建设,坚持“大家庭”文化,做到关爱员工,关心员工的利益诉求,关注员工的职业发展,为员工搭建实现自身成长的平台,拓宽员工的发展空间。继续加快引进人才的步伐,满足重点科室的人员配置需求。
六、加强风险防控维护平稳运行
对火灾、计算机网络安全、暴发型院内感染三大风险的防范,在任何时候都不能掉以轻心。各项管理措施要坚决落实到位,需要投入的就要做好投入,努力维护医院平稳健康的发展。
七、继续加大医院品牌建设
加大医院硬件建设和医疗装备的投入,为全院技术进步提供保障。加大和拓宽宣传途径,利用多种方式让仁和的品牌形象深入社区和基层,做好服务稳固客户群,共同助力医院的持续发展。
八、全力做好仁和医院南院区托管工作
南院区托管工作是医疗改革的试验田,是对我院管理能力与技术实力的一次新的考验。通过制度建设、学科建设、人才培养等全方位的技术支持,增强医院管理能力、综合竞争能力、医疗服务能力,实现仁和医院的覆盖效益和地区影响力。
会议指出,2015年,在国有企业深化改革的新形势下,在复杂多变的市场环境下,我们面临着更加艰巨的困难与挑战。我们坚信,通过全体仁和人的共同努力,我们必将推动医院走向新的辉煌。