医院新闻
我院半年行政工作会顺利闭幕
2015年7月19日，我院中高层管理人员230余人齐聚校长大厦永珊厅，召开太阳集团tcy87222015年半年行政工作会。会议由马保柱副院长主持。
牛本周院长作了半年工作会发言。
通过对当前工作的细致分析，牛本周院长对下半年工作指明了的方向，总结归纳为八个字，即：改进管理、扎实运营。从技术水平、质量控制、服务能力、客户差异化服务等方面入手，精确和细化市场定位，努力提供多元化的诊疗健康服务。
基于当前地区流动人口大幅减少、老年人口比例升高的区域特点，以及人们更加关注健康、疾病，需要高品质的医疗服务的客户需求，我们需要在市场竞争力上下功夫，做大做强，塑造好仁和品牌。
牛院长指出，提高市场竞争力的最重要指标就是客户满意度，而客户的主要需求之一就是医疗质量。坚持“为患者提供满意服务，建立永久性医患关系”的办院宗旨，进一步降低患者就医的无效时间，提供差异化医疗服务，让患者满意的同时，减少投诉和纠纷的发生。技术进步方面首先是带头人水平的提高、专家队伍的建设、骨干人才的培养，其次是加强人员的培训和深造，带动整体技术能力的提高。在质量控制方面，他提出要从医疗文件入手，强化病历书写规范。在团队建设方面，“大家庭”文化仍是我们内涵建设的核心理念，管理人员在以身作则、带好队伍的同时，为员工实现自我价值创造条件，共同营造仁爱、和睦、诚信、敬业、学习、创新、执著、进取的文化氛围。风险防范方面，防火防盗以及计算机网络的安全防范虽然是老生常谈，但也必须予以足够的重视。
其次，客户的主要需求还表现在我们所提供的整体服务水平和能力上。因此需要我们在服务态度、服务规范、便捷程度、视觉感受和过程体验这几方面下功夫，最终实现医患双方的双赢格局。
最后，牛本周院长强调，我们管理的这所医院是区内拥有上千张床位的大型医院，与会的管理人员可以说是肩负重任，只有时刻保持清醒的头脑，勤奋敬业，努力提高经营管理水平，带领广大员工扎扎实实地认真工作，并做出有利于仁和医院正确选择和行动，才能应对不断变化的外部环境和严峻形势，保持医院健康的可持续发展。
